Support
고객지원
홈 · 고객지원 · 자주묻는질문
자주묻는 질문
궁금한 점이 있으신가요?
직접 생산에서 납품 설치까지 가능한 업체인가요?
제품을 설계하고 생산한 후, 고객의 요구에 맞춰 납품 및 설치를 진행합니다. 이를 통해 고객은 제품에 대한 모든 과정을 한 곳에서 해결할 수 있어, 효율적이고 신뢰성 있는 서비스를 받을 수 있습니다.
유지보수는 어떻게 되나요?
모든 제품에 대해 기본적으로 3년 동안 1000만 회의 보증을 제공합니다. 보증 기간이 종료된 후에는, 제품에 대한 유지보수를 계속 받기 위해 연간 유지보수 계약을 체결하거나, 콜백 방식으로 필요한 때마다 유지보수를 받을 수 있습니다.
커스터마이징이 뭔가요?
단말기 장착을 위한 형상 변경이나 추가적인 구조물 설치가 필요할 경우 고객의 편의를 위해 맞춤형 솔루션을 제공합니다. 이를 통해 고객이 필요로 하는 기능을 원활하게 구현할 수 있도록 지원하며, 제품의 사용 환경에 최적화된 변형을 제공할 수 있습니다.